常見問題
FAQ
請問訂購方式有哪些?

►官網訂購

►LINE@官方訂購

1.請加入官方帳號ID:@yh-food

2.加入官方帳號後→點選一對一聊天→加入客服帳號→私訊我們。

3.LINE@訂購流程:告知及確認商品→確認庫存→開立訂單→付款→告知匯款後5碼→出貨。

 

請問付款方式有哪些?

我們有ATM匯款、信用卡、web ATM、,如想要更詳細內容請至“購物流程”查詢。

 

請問已下單,要先付款才能出貨嗎?

是的,要請您先匯款或是線上付款,收到款項後會立即安排出貨流程。

 

可以請你們幫忙代訂貨嗎?

可以的,但須以門市有販售的商品為主,如需代訂皆需先付款。

 

我已經下訂單了,但我想修改內容怎麼辦?

如已完成訂單程序卻須變更資料,請在下單後24小時內(須在週一至週五 08:30 - 17:30)致電洽詢變更,如已出貨則僅能下次訂購。

 

我不太會網路操作下單,請問可以電話訂購嗎?

可以的,請撥打04-24211905分機28,會有專人為您服務。

 

請問網路商城客服時間?

 週一至週五 AM 08:30-PM17:30 (國定假日休息)

如遇假日急需服務的客人,請加入官方帳號ID:@yh-food

加入官方帳號後→點選一對一聊天→加入客服帳號→私訊我們。我們將於上班日儘速幫您處理。

 

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