常見問題
FAQ
官網會員-紅利點數使用規範

1.裕軒官網會員,於官網平台全館商品得累積「紅利點數」。

2.消費200元可累積紅利1點,每點可折抵現金1元,點數累積沒有上限。

3.消費滿100元即可折抵,沒有折抵上限,折抵後的結帳金額,為當筆實際累積金額。

(現在加入裕軒食品會員,即贈送50點紅利點數,可折抵50元。贈送之紅利點數,於下次消費時使用。)

 

積點使用有效期限

1. 開始日期01.01~結束日期12.30

2. 當年點數跨年1月2號歸零。當年的12月31當日消費點數,累計到下年度。

3. 有效期限屆至後,本公司將自動將會員累積之紅利點數歸零重新計算。

 

注意事項

  1. 會員不得要求裕軒食品將紅利點數折算現金或給予其他非回饋項目之給付。

  2. 紅利點數提供之消費商品或服務一經兌換,除商品或服務有瑕疵外,持卡人不可要求取消、退還或更換,參與本活動之會員,有權於預先通知且經裕軒食品同意後而提供類似之商品或服務替代之。

  3. 所有消費累積紅利商品皆以實物為準。

  4. 如遇本公司系統維護,而使該次交易無法執行扣點流程,本公司將依交易當時系統顯示可兌換/折抵之點數進行扣點。

  5. 裕軒食品保有更改紅利點數規則及相關活動之權利

 

請問訂購方式有哪些?

►官網訂購

►LINE@官方訂購

1.請加入官方帳號ID:@yh-food

2.加入官方帳號後→點選一對一聊天→加入客服帳號→私訊我們。

3.LINE@訂購流程:告知及確認商品→確認庫存→開立訂單→付款→告知匯款後5碼→出貨。

 

請問付款方式有哪些?

我們有ATM匯款、信用卡、web ATM、,如想要更詳細內容請至“購物流程”查詢。

 

請問已下單,要先付款才能出貨嗎?

是的,要請您先匯款或是線上付款,收到款項後會立即安排出貨流程。

 

可以請你們幫忙代訂貨嗎?

可以的,但須以門市有販售的商品為主,如需代訂皆需先付款。

 

我已經下訂單了,但我想修改內容怎麼辦?

如已完成訂單程序卻須變更資料,請在下單後24小時內(須在週一至週五 08:30 - 17:30)致電洽詢變更,如已出貨則僅能下次訂購。

 

我不太會網路操作下單,請問可以電話訂購嗎?

可以的,請撥打04-24211905分機28,會有專人為您服務。

 

請問網路商城客服時間?

 週一至週五 AM 08:30-PM17:30 (國定假日休息)

如遇假日急需服務的客人,請加入官方帳號ID:@yh-food

加入官方帳號後→點選一對一聊天→加入客服帳號→私訊我們。我們將於上班日儘速幫您處理。

 

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