常見問題
FAQ
我們有哪些配送物流可以選擇?

我們有大榮貨運以及黑貓宅急便2種方式。
官網下單統一以大榮貨運配送。
如要指定黑貓宅急便配送,需加入官方LINE客服下單。

請問大榮運費如何計算?

大榮運費
【常溫商品運費】
材積2才/20公斤,每箱150元 (不可超過限制)
第二箱以上(每箱110元)

【冷凍商品運費】材積1才/10公斤,每箱210元
材積2才/20公斤,每箱260元 (不可超過限制)
【冷藏商品運費】材積1才/10公斤,每箱210元
材積2才/20公斤,每箱260元 (不可超過限制)

注意事項:
1.以上運費限台灣西半部,東部及偏遠地區需視物流外收取費用加價。
2.特殊地方需視物流額外收取費用加價,例如:配送樓層、百貨公司、高鐵、醫院等。
3.因為配送車輛不同,三種運費皆分開計算。
4.超過材積或公斤數,需視物流額外收取費用加價或運費到付。

請問黑貓宅急便運費如何計算?

※如指定黑貓配送,請務必加入官方客服下單※
黑貓運費是以材積去計算,提供您參考!

【黑貓常溫運費】(20kg以內不含20kg)
材積60以下 $130元
材積61-90 $170元
材積91-120 $210元
材積121-150 $250元

【黑貓低溫運費】(20kg以內不含20kg)
材積60以下 $160元
材積61-90 $225元
材積91-120 $290元

請問官網有消費滿額免運嗎?

目前官網暫無搭配消費滿額免運的規劃,但未來若有免運活動都會公告,大家敬請期待唷!

 

請問可以指定送貨時間嗎?

目前會以貨運公司的配送時間為主。

 

請問我下單了之後,最快什麼時候可以收到包裹?

商品到貨日為繳款確認後(貨到付款除外),完成付款後3-7個工作天內送達(不含例假日、國定假日)

★ 請訂購人保持電話的暢通,如未與訂購人聯繫上,則訂單將延後到貨。

★ 如遇缺貨,逢節慶,物流配送量較大,請提早訂購,避免出貨不及或訂購額滿之現象,出貨時間則需要7-14個工作天。

★ 若遇天災等特殊狀況(颱風/淹水/路面坍塌),出現商品延誤配達,敬請見諒。

 

請問可以送外島嗎?

送貨範圍僅限於【台灣本島】,外島區域暫無開放訂購及配送,敬請見諒。

 

請問能用超商取貨嗎?

我們皆以貨運公司配送,無超商取貨的功能。

 

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